Za ulazak u osobni račun u Captain Jack Casino potrebno je imati registriran račun. Prijava ide preko gumba za prijavu na početnoj stranici: unosiš e-mail ili korisničko ime i lozinku, a sustav te preusmjeri na profil s postavkama, stanjem i poviješću uplata i isplata. Ako je na računu uključena 2fa, nakon lozinke traži se i jednokratni kod.
Pristup radi na računalu i na mobilnim uređajima kroz preglednik, pa se prijava obavlja istim podacima bez posebne instalacije. Na mobitelu je postupak isti: otvori stranicu, odaberi prijavu i potvrdi identitet, nakon čega se otvaraju iste opcije kao na PC-u, uključujući provjeru osobnih podataka i upravljanje metodama plaćanja poput visa i mastercard.
Otvori početnu stranicu i potraži “Prijava” u gornjem desnom kutu, pa upiši e-mail i lozinku. Ako si na mobitelu, gumb je često u izborniku koji se otvara s tri crte.
Provjeri tipkovnicu (velika slova i razmak) i probaj opciju “Zaboravljena lozinka” za reset preko e-maila. Ako e-mail ne stiže, pogledaj mapu neželjene pošte i provjeri je li adresa upisana bez greške.
Možeš koristiti isti račun na više uređaja, ali kasino zna odjaviti stariju sesiju kad se prijaviš na novom uređaju. Ako igraš uživo ili imaš otvorenu uplatu, prvo zatvori igru i dovrši radnju pa se onda prebaci.
Očisti predmemoriju preglednika i kolačiće, pa ponovno pokreni preglednik. Ako koristiš blokator reklama ili VPN, isključi ih za tu stranicu jer znaju prekinuti prijavu.
Kod stiže na e-mail ili broj mobitela koji si vezao uz račun, pa ga prepiši u polje za potvrdu u roku koji piše na ekranu. Ako kod kasni, zatraži novi i provjeri je li broj u međunarodnom formatu za Hrvatsku.